Termeni și Condiții

1. Despre DavinoHome

DavinoHome este o platformă online care permite proprietarilor de imobile din România să publice anunțuri de vânzare sau închiriere și să intre în contact direct cu cumpărători sau chiriași potențiali, fără intermedierea unei agenții imobiliare. DavinoHome nu este agenție imobiliară, nu reprezintă niciuna dintre părți și nu este parte în nicio tranzacție, contract de vânzare-cumpărare sau contract de închiriere încheiat între utilizatori.

Prin crearea unui cont sau utilizarea platformei, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate.

2. Definiții

• „Platforma” — site-ul și aplicația DavinoHome, inclusiv toate funcționalitățile sale.
• „Utilizator” — orice persoană care creează un cont sau navighează pe Platformă.
• „Proprietar” — utilizatorul care publică un anunț pentru o proprietate deținută sau administrată legal.
• „Anunț” — pagina publică asociată unei proprietăți listate pe DavinoHome.
• „Conținut” — text, fotografii, video, date despre proprietate și orice alt material încărcat de un utilizator.

3. Crearea contului

Pentru a publica un anunț, a salva favorite, a trimite mesaje sau a programa vizionări, este necesară crearea unui cont cu o adresă de email validă. Ești responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru orice activitate desfășurată din contul tău. Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a crea un cont pe DavinoHome.

DavinoHome își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care furnizează informații false, încalcă acești termeni sau sunt folosite în scopuri frauduloase.

4. Publicarea anunțurilor

Proprietarul este singurul responsabil pentru acuratețea, legalitatea și actualitatea informațiilor din anunț — preț, suprafață, poze, descriere, adresă și orice alte detalii. Prin publicarea unui anunț, declari și garantezi că:

• ești proprietarul imobilului sau ai dreptul legal de a-l vinde/închiria (mandat, împuternicire etc.);
• toate informațiile și fotografiile publicate sunt reale și corespund proprietății descrise;
• proprietatea este liberă de sarcini nedivulgate care ar împiedica tranzacția, sau acestea sunt menționate explicit în anunț.

DavinoHome nu verifică fiecare afirmație din anunțuri și nu garantează acuratețea conținutului publicat de utilizatori, cu excepția elementelor confirmate explicit prin badge-ul „Verificat” (secțiunea 6).

5. Un singur anunț per proprietate

DavinoHome folosește un sistem automat de detectare a duplicatelor, bazat pe poziția geografică și pe conținutul fotografiilor, pentru a preveni publicarea aceleiași proprietăți de mai multe ori sau de către mai mulți utilizatori. Este interzisă încercarea de a ocoli acest sistem (de exemplu prin modificarea pozelor, a adresei sau a descrierii cu intenția de a republica un anunț deja existent).

Dacă un anunț este semnalat ca posibil duplicat, DavinoHome poate solicita clarificări proprietarului sau poate suspenda temporar anunțul până la rezolvarea situației.

6. Verificarea proprietarilor, agențiilor și badge-ul „Verificat”

Badge-ul „Verificat” confirmă că identitatea celui care publică anunțul — proprietar sau agenție cu mandat de exclusivitate, fără nicio diferență de tratament între ei — și dreptul asupra proprietății au fost verificate de echipa DavinoHome prin consultarea cărții funciare sau a altor documente echivalente. Verificarea este un proces intern al DavinoHome și nu constituie o garanție legală absolută a titlului de proprietate — cumpărătorii/chiriașii rămân responsabili să efectueze propriile verificări (inclusiv prin notar) înainte de semnarea oricărui contract.

7. Planuri și plăți

DavinoHome oferă mai multe planuri de publicare a anunțurilor:

• Gratuit — publicare gratuită, cu funcționalități de bază, 1 anunț activ.
• PRO — taxă unică, promovare 30 de zile și vizibilitate crescută în rezultatele căutării.
• DavinoHome Complet — serviciu cu taxă fixă (independentă de valoarea tranzacției), incluzând fotografiere profesională, crearea anunțului de către echipa DavinoHome și promovare Premium timp de 3 luni.
• Administrare completă — abonament lunar opțional prin care DavinoHome preia gestionarea apelurilor și programărilor de vizionare.

Prețurile afișate pe pagina de prețuri includ TVA, dacă legislația aplicabilă o cere. Plățile sunt procesate prin furnizori terți de servicii de plată; DavinoHome nu stochează datele complete ale cardurilor bancare.

Toate planurile DavinoHome au taxe fixe, nu procent din prețul de vânzare sau chirie al proprietății. Taxele de mai sus sunt fixe și independente de valoarea tranzacției.

8. Politica de rambursare

Serviciile de promovare (PRO) și taxa fixă DavinoHome Complet sunt, în general, nerambursabile odată ce serviciul a început să fie prestat (de exemplu, odată ce anunțul a fost promovat sau fotograful a fost trimis la fața locului). Abonamentul de Administrare completă poate fi anulat oricând pentru luna următoare; luna în curs nu se rambursează. Excepțiile legale privind dreptul de retragere al consumatorilor (conform legislației române de protecție a consumatorului) se aplică acolo unde sunt incidente.

9. Conduita utilizatorilor

Este interzisă folosirea platformei pentru:

• publicarea de anunțuri false, înșelătoare sau pentru proprietăți inexistente;
• hărțuirea, amenințarea sau discriminarea altor utilizatori;
• colectarea automată (scraping) a datelor de pe platformă fără acord scris;
• publicitate pentru servicii de agenție imobiliară sau intermediere, mascată drept anunț de proprietar;
• orice activitate ilegală conform legislației române sau europene aplicabile.

10. Proprietate intelectuală

Numele DavinoHome, logo-ul și designul platformei aparțin DavinoHome. Utilizatorii păstrează drepturile asupra conținutului propriu (poze, text, video) încărcat pe platformă, dar acordă DavinoHome o licență neexclusivă de a-l afișa, redimensiona și utiliza în scopul promovării anunțului pe platformă și în materialele de marketing DavinoHome.

11. Limitarea răspunderii

DavinoHome este un intermediar tehnic între proprietari și potențiali cumpărători/chiriași și nu este parte în nicio tranzacție imobiliară. DavinoHome nu garantează:

• acuratețea, completitudinea sau legalitatea informațiilor din anunțuri;
• finalizarea vreunei tranzacții între utilizatori;
• disponibilitatea neîntreruptă sau lipsa erorilor tehnice ale platformei.

În limitele permise de lege, răspunderea DavinoHome față de un utilizator este limitată la suma efectiv plătită de acel utilizator către DavinoHome în ultimele 12 luni.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal (nume, telefon, email, adresă, fotografii) se realizează conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și este detaliată în Politica de Confidențialitate.

13. Suspendarea și încetarea contului

DavinoHome poate suspenda sau șterge, temporar sau permanent, orice cont care încalcă acești termeni, fără notificare prealabilă în cazuri de fraudă sau risc de siguranță. Utilizatorul își poate șterge oricând contul din setările profilului sau prin solicitare la adresa de contact de mai jos.

14. Modificarea termenilor

DavinoHome poate actualiza acești termeni periodic. Modificările semnificative vor fi anunțate pe platformă cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării platformei după această dată reprezintă acceptarea noilor termeni.

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă; în lipsa unei soluții amiabile, litigiul va fi înaintat instanțelor competente din România. Consumatorii au dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) relevante.

16. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne poți scrie la adresa de contact afișată în subsolul platformei.